Häufig gestellte Fragen

• An-/Abreise

  Wie erfolgt die Anreise nach Kreta?

  Wir fliegen ab fast allen deutschen Flughäfen nach Chania und Heraklion.
  Die Fahrzeit von Chania beträgt ca. 40 Minuten und von Heraklion aus ca. 2 Stunden bis nach Almyrida zum Sportclub.

  Wie lange dauert der Transfer vom Flughafen zum Sportclub?

  Die Transfers vom Flughafen zum Hotel und umgekehrt erfolgen als Sammeltransfers. Dabei werden Busse, Kleinbusse oder Taxis eingesetzt. Alle Transfers werden so zügig wie möglich durchgeführt. Es kann jedoch in Ausnahmefällen zu Wartezeiten von ca. 2 Stunden am Flughafen kommen bzw. ist auf der Rückreise eine frühere Abfahrt am Hotel notwendig. 

  Im Gegensatz zu anderen Veranstaltern werden jedoch bei unseren Transfers nicht diverse Hotels angefahren, sondern i. d. R. geht es direkt und ohne Stopp vom Flughafen zum Hotel. Unsere Zielflughäfen sind Chania (CHQ) ODER Heraklion (HER). Die Fahrzeit von Chania beträgt ca. 40 Minuten und von Heraklion aus ca. 2 Stunden.

• Unterkunft

  Wie kann im Sportclub gezahlt werden?

  Getränke können an der Poolbar in bar (Getränkekartensystem) gezahlt werden oder Einzelabrechnung der Getränke mit EC-Karte möglich.

  Ausflüge, Hotelleistungen (z. B. Klimaanlage) und Merchandise-Artikel können im Sportclub mit eurem digitalen Bierdeckel bezahlt werden. In eurer MyFrosch-App seht ihr jederzeit eure getätigten Umsätze und könnt sie auch gleich online per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen.

  Gibt es einen Safe auf dem Zimmer oder an der Rezeption?

  Schließfächer können an der Rezeption für 5,– pro Woche gemietet werden.

  Wie oft erfolgt der Zimmerservice?

  Die Reinigung des Zimmers erfolgt 3 x pro Woche und Handtücher werden 2 x pro Woche gewechselt.

  Müssen Handtücher mitgebracht werden?

  Für den Strand sollten eigene Handtücher mitgebracht werden, in den Zimmern des Sportclubs gibt es Handtücher für euch.

  Gibt es auf den Zimmern Klimaanlage, Föhn und Kühlschrank?

  Alle Zimmer, Studios und Appartements sind mit einer Klimaanlage ausgestattet.
  Die Kosten betragen 7,– pro Zimmer und Tag. Auf den Zimmern selbst gibt es keinen Föhn, dafür könnt ihr euch vor Ort einen Föhn ausleihen. 
  Auf den Zimmern gibt es keine Kühlschränke. Die Studios und Apartments der Dependance Sofia sind aber mit Kitchenette ausgestattet.

  Gibt es vor Ort die Möglichkeit, Wäsche zu waschen?

  Wäsche kann nur in der Wäscherei in Kalives (ca. 3 km entfernt) gewaschen werden.

  Gibt es einen Internetanschluss/WLAN im Haus?

  Ja, im Rezeptionsbereich kann das kostenlose WLAN genutzt werden.

  Wie sieht die Verpflegung im Sportclub aus?

  Frühstück und Abendessen werden in Buffetform auf der Terrasse des Sportclubs Dimitra angeboten. Für Vegetarier bieten wir immer eine Alternative an. Bei Allergien und Unverträglichkeiten bitte den Koch direkt vor Ort ansprechen, er wird euch gezielt über die verwendeten Zutaten informieren. 
  An einem Abend pro Woche bleibt die Küche kalt, dann habt ihr die Möglichkeit, z. B. eine Taverne in Almyrida oder Chania zu besuchen.

  Gibt es Liegestühle und Sonnenschirme am Strand/Pool? Was kosten diese?

  An unserem Pool gibt es Strandliegen, die kostenfrei genutzt werden können. Örtliche Anbieter haben Strandliegen am Strand positioniert (ab 3,– am Tag).

  Können Bade- bzw. Strandhandtücher geliehen werden?

  Ja, gegen eine Reinigungsgebühr von 2,– pro Handtuch und gegen eine Kaution in Höhe von 20,–, die an der Rezeption hinterlegt werden muss.

  Wie weit ist der Weg zum Strand?

  Ein kleiner Fußweg von ca. 150 m.

  Gibt es Babybetten und Hochstühle vor Ort? Vorbestellung nötig?

  Ja, es gibt einige Hochstühle für Kinder. Bitte bei Reservierung Bescheid geben. Es gibt keine Babybetten vor Ort.

  Hinweis für Menschen mit eingeschränkter Mobilität

  Unsere Hotels sind nicht barrierefrei und für Menschen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.

• Reiseziel

  Wo ist der nächste Geldautomat?

  Der nächste Geldautomat ist ca. 100 m vom Haus entfernt.

  Gibt es im Ort die Möglichkeit, sich einen Mietwagen zu leihen?

  Ja, es gibt zwei Verleihstationen. 

  Wie sieht es mit der medizinischen Versorgung aus?

  Eine Apotheke befindet sich direkt in Almyrida, eine deutsche Ärztin und ein Gesundheitszentrum findet man in Vamos (ca. 10 km entfernt). Das nächste Krankenhaus ist in Chania.

  Welches Klima erwartet mich auf Kreta?

  Kreta ist mit seinen ca. 300 Tagen Sonnenschein pro Jahr die sonnigste Insel im Mittelmeerraum. Der Sommer ist heiß und trocken, die Durchschnittstemperatur im Norden liegt bei ca. 30 Grad.

  Wo befindet sich der nächste Supermarkt?

  Ein Minimarkt mit Angeboten des täglichen Bedarfs liegt ca. 150 m entfernt. Ein richtiger Supermarkt ist in Kalives (ca. 3 km entfernt).

  Sind Badeschuhe notwendig?

  An manchen Stellen (außerhalb des Badebereichs) sind Badeschuhe sehr empfehlenswert.

  Ist die Klimaabgabe in Griechenland bereits inklusive?

  Ab dem 01.01.2024 müssen Urlauber eine Klimaabgabe (zuvor als Übernachtungssteuer bekannt) in Griechenland bezahlen. Im Gegensatz zu nahezu allen anderen Reiseveranstaltern ist diese Abgabe bei Frosch Sportreisen bereits im Reisepreis inkludiert.

• Aktivitäten

  Gibt es Fahrradhelme vor Ort?

  Ja, es gibt genügend Helme vor Ort – diese werden euch kostenlos zur Verfügung gestellt. Für die Teilnahme an unseren geführten Touren ist das Tragen eines Helmes verpflichtend.

  Kann ich ein eigenes Mountainbike mitbringen und sicher unterstellen? Wie hoch sind die Transferkosten?

  Ja, eine sichere Verwahrung kann gewährleistet werden. Transferkosten bitte anfragen!

  Welche konditionellen Anforderungen werden gestellt?

  Da die ganze Insel überaus gebirgig ist, sollte man schon über eine gute Kondition verfügen. Allerdings werden sowohl die Wanderungen als auch die Biketouren immer in unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden angeboten. Zusätzlich stehen auf Kreta E-Bikes zur Verfügung. Dies können tageweise für 25,– oder zu den geführten Touren für 15,– ausgeliehen werden.

  Gibt es Kindersitze für die Räder vor Ort?

  Im Sportclub gibt es keine Kindersitze für unsere Mountainbikes.

  Gibt es Kinder-Mountainbikes vor Ort?

  Ja, zwei Kinderfahrräder stehen zur Verfügung, eine Vorbestellung ist nicht nötig.

  Teilnahmebedingungen für das Guiding

  Die Teilnahme am Guiding für Menschen mit besonderen Bedürfnissen muss vor Buchung und Anreise mit uns besprochen werden, um gemeinsam einschätzen zu können, ob und in welcher Form eine Teilnahme voraussichtlich möglich sein wird. Aufgrund der Qualifizierung der Guides, der Gruppengröße etc. kann ggf. nicht auf alle Bedürfnisse eingegangen bzw. eine Teilnahme garantiert werden.

• Ausrüstung

  Brauche ich einen Adapter?

  Ja, bitte denkt daran einen Adapter einzupacken! Insbesondere runde Schuko-Stecker passen nicht. Die flachen/dünnen Euro-Stecker passen oftmals aber auch ohne Adapter.

  Ist es nötig ein Moskitonetz mitzunehmen?

  Es ist nicht notwendig ein Moskitonetz mitzubringen, da es keine Befestigungen über den Betten für Moskitonetze gibt. Außerdem gibt es lediglich Balkontüren und keine Fenster, sodass auch hier eine Befestigung ungünstig ist. Sehr effektive Anti-Mückenstecker können gegen eine Gebühr von 2,– je Woche ausgeliehen werden.

  Wie viele Mountainbikes stehen vor Ort zur Verfügung?

  Es stehen euch ca. 30 hochwertige und gut gewartete Bikes mit Federgabel in verschiedenen Größen zur Verfügung.

  Welche Ausrüstung benötige ich für die Mountainbiketouren?

  Wir empfehlen: 

  • Helm
  • Radhose
  • Einen kleinen Tagesrucksack
  • Radschuhe oder Sportschuhe mit fester Sohle und Profil
  • Trinkflasche
  • Atmungsaktive Sportbekleidung (Radtrikots o. ä.)
  • Kopftuch oder Baumwolltuch (als Schweißfänger u. Sonnenschutz)
  • Sonnenbrille
  • Sonnenmilch
  Welche Ausrüstung benötige ich für die Wanderungen?

  Wir empfehlen: 

  • (Knöchelhohe) Wander-/Trekkingschuhe mit ausreichend dicker Profilsohle
  • Einen kleinen Tagesrucksack
  • Wind-/Regenjacke
  • Warmer Pulli oder Fleece (Frühjahr und Herbst)
  • Sonnenbrille
  • Sonnenmilch
  • Kopfbedeckung

Diese Reise ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Reiseveranstalter die Reise nach Maßgabe des Gesetzes (siehe auch AGB, Punkt 6) bis 20 Tage (Reisedauer länger als 6 Tage)/ 7 Tage (Reisedauer von 2-6 Tagen)/ 48 Stunden (Reisedauer weniger als 2 Tage) vor Reisebeginn absagen.

Noch weitere Fragen? Dann sende uns bitte eine E-Mail.