Häufig gestellte Fragen

• An-/Abreise

  Wann können die Zimmer belegt werden bzw. wann müssen die Zimmer verlassen werden?

  Alle Zimmer stehen am Anreisetag ab ca. 16 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag müssen die Zimmer bis spätestens 10 Uhr freigemacht werden.
  In der Zwischenzeit könnt ihr euer Gepäck in einem dafür vorgesehenen Raum abstellen und euch im Saunabereich umziehen und duschen, sofern ihr noch den Tag als Skitag nutzen möchtet.

  Wie kann ich vor der Reise Busplätze reservieren?

  "Gemeinsam die Wunschplätze aussuchen und noch entspannter in den Skiurlaub starten!" Eine Sitzplatzreservierung könnt ihr direkt online vor Abreise buchen.

  Wie viel Gepäck darf ich im Bus mitnehmen?

  Aus Platzgründen können wir im Bus nur die Mitnahme von 1 Reisetasche oder Koffer (max. 20 kg), 1 Stück Handgepäck (Fahrgastinnenraum), 1 Paar Ski oder 1 Snowboard und 1 Paar Schuhe + Stöcke garantieren. Sollte euer Gepäck schwerer sein oder ihr mehrere Ski/Snowboards mit zur Abfahrt bringen, sind die Busfahrer berechtigt, dieses zurückzuweisen. In Le Bettaix beträgt die Distanz zwischen Busparkplatz und unserem Sportclub ca. 300 Meter.

  Ich möchte sowohl meine Ski- als auch meine Snowboardausrüstung mitnehmen. Ist dies auch bei Busanreise möglich?

  In der Regel schon, da einige Gäste die Ausrüstung vor Ort buchen und somit Kapazitäten im Skigepäckhalter des Busses frei sind. Trotzdem raten wir, sich vor Abreise noch einmal ein telefonisches "Okay" aus dem Frosch Büro zu holen.

  Kann ich einen anderen Buszustieg wählen? Beispiel: Kann ich an einer Raststätte zusteigen?

  Nein, das ist leider nicht möglich, alle möglichen Zustiege sind im Katalog und online aufgeführt. Eine große Nachfrage nach unterschiedlichen Zustiegen könnte dazu führen, dass die Busfahrt sich für die anderen Gäste verlängert und Lenkzeiten der Busfahrer nicht mehr eingehalten werden können. Wir möchten jede weitere Verzögerung ausschließen, da es im Winter schon aufgrund schlechten Wetters oder verschiedener Staus zu Verzögerungen kommen kann.

  Wann fährt der Bus von Le Bettaix nach Deutschland?

  Es hängt immer davon ab, wann der Bus Le Bettaix erreicht. Die Busfahrer müssen in jedem Fall eine Ruhezeit von 9 Stunden einhalten. Wenn der Bus zwischen 8 und 9 Uhr eintrifft, wird die Abreise zwischen 17–18 Uhr sein. Es kann immer zu Verspätungen kommen, sodass sich die Rückreise dementsprechend nach hinten verschiebt

  Muss ich bei eigener Anreise per PKW Schneeketten mitbringen?

  Wir empfehlen ausdrücklich die Mitnahme von Schneeketten bei eigener Anreise per PKW. Je nach Witterung herrscht auf der kurvenreichen Straße hoch in die Trois Vallées Schneekettenpflicht, welche polizeilich kontrolliert wird.

  Gibt es Parkplätze am Sportclub?

  Einige kostenlose Parkplätze gibt es direkt am Sportclub sowie ca. 300 m entfernt weitere kostenlose Parkplätze beim Ortslift.

  Ist unser Reiseziel Le Bettaix mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?

  Nein, nur mit dem Auto, unserem Bus oder über den Skilift. Ein öffentlicher Bus fährt bis Les Menuiers, ca. 3,5 km oberhalb im Tal. Vor Ort sind Taxis Mangelware und besonders am an- und abreisestarken Samstag so gut wie nicht zu bekommen

  Kann man am Abreisetag noch im Sportclub duschen?

  Ja, es stehen euch hierfür die Duschen im Saunabereich zur Verfügung.

• Unterkunft

  Wie oft erfolgt der Zimmerservice?

  Zimmerreinigung und Handtuchwechsel erfolgen am Wechseltag, Handtücher und Bettwäsche werden gestellt. Saunatücher erhaltet ihr gegen eine Reinigungsgebühr von 2,–, Bademäntel für 6,– (Pfand 10,–).

  Gibt es im Haus einen Internetzugang?

  Ja, im Erdgeschoß des Hauses steht euch kostenloses WLAN zur Verfügung. Alternativ gibt es auch Internetcafes in Les Menuires.

  Ist ein Föhn auf den Zimmern vorhanden?

  Nein, entweder bringt ihr euch bei Bedarf selbst einen Föhn mit oder leiht euch diesen gegen Pfand an unserer Rezeption (begrenzte Anzahl).

  Benötige ich einen Adapter für die Steckdosen?

  Für die "flachen" Euro-Stecker wird kein Adapter benötigt. Für die "dicken" SCHUKO-Stecker (z. B. Laptopnetzgerät, eigener Föhn etc.) bringt bitte einen entsprechenden Reisestecker für Frankreich mit.

  Wie sieht die Verpflegung im Sportclub aus?

  Die Halbpension besteht aus einem Frühstücksbuffet und einem 4-Gänge Menü inkl. Salat am Abend. An einem Abend veranstalten wir einen Savoyer Abend mit Raclette. Für Vegetarier bieten wir immer eine Alternative an. Die Halbpension beginnt mit einem Frühstück bis ca. 9:30 Uhr am Ankunftstag (auch für Selbstanreisende) und endet mit dem Frühstück am Abreisetag bzw. für die Busreisenden mit einem Snack vor der abendlichen Rückfahrt. Pistenbrote gehören zu den kleinen Extras des Hauses. Bei Allergien und Unverträglichkeiten bitte den Koch direkt vor Ort ansprechen, er wird euch gezielt über die verwendeten Zutaten informieren.

  Wie kann ich im Sportclub bezahlen?

  Dafür gibt es den digitalen Bierdeckel in der MyFrosch-App!

  Getränke und sonstige Ausgaben im Sportclub werden auf eure Namen gebucht. In eurer MyFrosch-App seht ihr dann jederzeit eure getätigten Umsätze und könnt sie auch gleich online per Paypal, SEPA-Lastschrift, Sofort-Überweisung oder Kreditkarte bezahlen.

  Ihr könnt aber auch am Ende der Reise an der Rezeption in bar bezahlen.

  Hinweis für Menschen mit eingeschränkter Mobilität

  Unsere Hotels sind nicht barrierefrei und für Menschen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.

  Gibt es im Haus einen Skischuhtrockner?

  Ja, euch steht im Skikeller ein moderner "Top Trock"-Skischuhtrockner zur Verfügung.

• Reiseziel

  Gibt es in Le Bettaix einen Geldautomaten?

  Nein, die nächsten Geldautomaten gibt es in Les Menuires.

  Wie weit ist es bis zum nächsten Ort mit Infrastruktur?

  Ca. 1/2–3/4 Std. Fußmarsch über einen Wanderweg nach Les Menuires oder alternativ direkt mit dem neuen Sessellift. Dort findet ihr Geschäfte, Supermärkte, Bars, Restaurants, das Schwimmbad sowie ärztliche Versorgung und Physiotherapie.

• Aktivitäten

  Für welches Skigebiet gelten die Skipässe?

  Alle von uns angebotenen Skipässe gelten für das gesamte 3-Vallées Skigebiet inkl. Skibusnutzung.

  Gibt es eine Skipassversicherung?

  Ja, ihr habt vor Ort die Möglichkeit die Versicherung „Carre Neige“ abzuschließen. Das geht auch noch nach Ausstellung des Skipasses direkt im Bergbahnbüro. Für ca. 3,30 € pro Tag erhaltet ihr einen kombinierten Versicherungs- und Bergungsschutz.

  Gilt eine Helmpflicht auf den Skiguidings?

  Auf allen unseren geführten Skigebietstouren gilt eine Helmpflicht.

  Gibt es spezielle Ermäßigungen für den Skipass?

  Ja, für Menschen mit Behinderung (Ausweispflicht mit Schwerbehindertenausweis) sowie für ältere Menschen ab 75 Jahre gibt es Sonderermäßigungen. Dies können vor Ort an der Bergbahnkasse erfragt werden und auch nur dort ausgestellt werden.

  Ermäßigte Skipässe für Kinder-, Jugend- und Familienskipässe können bei uns vorgebucht werden. 

  Kinder- & Jugendprogramm

  Unser Team setzt sich mit großem Engagement dafür ein, allen Kindern die bestmögliche Betreuung zu bieten. Ob und in welchem Umfang eine Teilnahme für Kinder mit besonderen Bedürfnissen möglich ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab und muss vor Ort mit unserem Kinder- und Jugendteam besprochen werden.
  Wir können nicht zusichern, dass auf alle individuellen Bedürfnisse eingegangen und eine Teilnahme garantiert werden kann.

  Teilnahmebedingungen für das Guiding

  Die Teilnahme am Guiding für Menschen mit besonderen Bedürfnissen muss vor Buchung und Anreise mit uns besprochen werden, um gemeinsam einschätzen zu können, ob und in welcher Form eine Teilnahme voraussichtlich möglich sein wird. Aufgrund der Qualifizierung der Guides, der Gruppengröße etc. kann ggf. nicht auf alle Bedürfnisse eingegangen bzw. eine Teilnahme garantiert werden.

• Ausrüstung

  Wo ist der nächste Skiverleih & -service?

  In unserem hauseigenen Skiverleih könnt ihr zu günstigen Preisen verschiedene Skimodelle ausleihen.
  Der Skiverleih bezieht sich auf 7 Tage von Sonntag–Samstag, der Verleih am Ankunftstag für kann nur erfolgen, wenn ausreichend Material vorhanden ist.
  Skischuhe und Snowboards bitte selbst mitbringen oder bei Intersport in Le Bettaix oder in Les Menuires ausleihen.

  Daneben bieten wir einen Skiservice mit Wachsen oder Kanten schleifen (10,–), Wachsen und Kanten schleifen (18,–), Belag ausbessern je nach Bedarf und einen Komplettservice ab 25,– (Kanten, Wachsen und Belag ausbessern).

Diese Reise ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Reiseveranstalter die Reise nach Maßgabe des Gesetzes (siehe auch AGB, Punkt 6) bis 20 Tage (Reisedauer länger als 6 Tage)/ 7 Tage (Reisedauer von 2-6 Tagen)/ 48 Stunden (Reisedauer weniger als 2 Tage) vor Reisebeginn absagen.

Noch weitere Fragen? Dann sende uns bitte eine E-Mail.