Häufig gestellte Fragen

• An-/Abreise

  Wie erfolgt die Anreise?

  Dienstags von vielen Flughäfen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zum Zielflughafen Samos (SMI).
  Bei Buchung des Fluges über Frosch ist der Transfer zum Hotel bereits im Reisepreis inkludiert. Dieser erfolgt je nach Teilnehmerzahl mit einem Bus oder Taxi. Da wir Sammeltransfers durchführen, kann es in Ausnahmefällen am Flughafen zu kleinen Wartezeiten kommen. Je nach Uhrzeit und Verkehrslage dauert die Fahrt ca. 60–90 Min.

  Sofern ihr den Flug nicht über Frosch gebucht habt ist der Transfer dienstags für 40,00 € (Hin und Rück) zubuchbar.

  Bis wann kann man am Abreisetag im Zimmer bleiben?

  Die Zimmer müssen kurz nach dem Frühstück verlassen werden, damit sie für die nächsten Gäste wieder hergerichtet werden können. Am Pool gibt es aber abschließbare Duschen, die Ihr jederzeit bis zur Abreise benutzen könnt.

• Unterkunft

  Wie oft erfolgt der Zimmerservice?

  Zimmerservice: Reinigung 6x pro Woche / Handtuchwechsel 2x pro Woche

  Gibt es vegetarisches/veganes oder auf Allergien und Unverträglichkeiten abgestimmtes Essen?

  Für Vegetarier bieten wir immer eine Alternative an.
  Bitte beachtet: Die Hotelküche kann leider keine vegane oder auf Allergien und Unverträglichkeiten abgestimmte Verpflegung anbieten.

  Gibt es einen Föhn auf den Zimmern?

  Nein, die Zimmer verfügen über keine Haartrockner, bitte bringt euch diesen bei Bedarf selbst mit.

  Gibt es einen Kühlschrank im Zimmer?

  Ja, alle Zimmer sind mit einem Kühlschrank ausgestattet, der gegen eine Gebühr von 20,– pro Woche genutzt werden kann. Bei Nutzung von Klimaanlage (50,–/Woche) und Kühlschrank zusammen beträgt die Nutzungsgebühr 60,– pro Woche.

  Verfügen die Zimmer über eine Klimaanlage?

  Ja, alle Zimmer verfügen jeweils über eine Klimaanlage, die gegen eine Gebühr von 50,– pro Woche genutzt werden kann.

  Gibt es einen Safe?

  Ja, alle Zimmer verfügen auf Wunsch über einen kleinen, kostenlosen Safe. Ein Laptop passt jedoch nicht hinein.

  Hinweis für Menschen mit eingeschränkter Mobilität

  Unsere Hotels sind nicht barrierefrei und für Menschen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.

  Gibt es WLAN im Haus?

  Ja, in den Gemeinschaftsbereich gibt es kostenfreies WLAN. Die Zimmer verfügen über kein WLAN.

  Gibt es im Hotel die Gelegenheit zum Wäsche waschen?

  Im Hotel besteht dazu keine Möglichkeit. Im im Ort gibt es einen Waschsalon.

  Wie wird im Sportclub bezahlt?

  Ausflüge und Merchandiseartikel können bargeldlos mit eurem digitalen Bierdeckel bezahlt werden.
  In eurer MyFrosch-App seht ihr jederzeit eure getätigten Umsätze und könnt sie auch gleich online per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen. Bezahlen wann und wie ihr möchtet: kein Schlangestehen, keine Bargeldsuche mehr.

  Lediglich Hotelleistungen (wie Getränke oder Klimaanlage bspw.) können nicht über die MyFrosch-App und nur in bar bezahlt werden.

• Reiseziel

  Wie weit ist der Strand entfernt?

  Der Hausstrand ist ca. 300 m vom Hotel entfernt, die bekannten Strände Lemonaki (ca. 600 m) und Tsamadou (ca. 1,5 km) sind ebenfalls vom Sportclub aus zu Fuß erreichbar.

  Gibt es Liegestühle am Strand?

  Unsere Gäste können kostenlos die Liegen der Surfschule nutzen.

  Wo ist der nächste Geldautomat?

  Der nächste Geldautomat befindet sich im Ort Kokkari, ca. 10 Gehminuten vom Hotel entfernt.

  Wo befindet sich der nächste Supermarkt?

  Der nächste Supermarkt befindet sich ebenfalls im Ort Kokkari, ca. 10 Gehminuten vom Hotel entfernt.

  Gibt es einen Mietwagenverleih vor Ort?

  Ja, im Ort gibt es einen Mietwagenverleih. Je nach Saisonzeit gibt es hier Angebote ab 50,– pro Tag.

  Wie ist das allgemeine Preisniveau vor Ort?

  Griechenland ist kein billiges Reiseland mehr: Hohe Steuerlasten, wie z. B. eine Mehrwertsteuer in Höhe von 24 % drücken das Land. Ermäßigte Sätze gelten allerdings in der Gastronomie. Das Preisniveau ist ähnlich wie in Deutschland, nur wenige Produkte sind günstiger. Viele sind aber auch erheblich teurer, z. B. Benzin, Milchprodukte, Kosmetik- und Pflegeartikel wie z. B. Sonnenmilch etc.

  Das Angebot günstiger Hotelzimmer ist in der Regel nur durch ein Lohndumping bzw. durch den verstärkten Einsatz osteuropäischer Mitarbeiter möglich.

  Ist die Klimaabgabe in Griechenland bereits inklusive?

  Ab dem 01.01.2024 müssen Urlauber eine Klimaabgabe (zuvor als Übernachtungssteuer bekannt) in Griechenland bezahlen.
  Im Gegensatz zu nahezu allen anderen Reiseveranstaltern ist diese Abgabe bei Frosch bereits im Reisepreis inkludiert.

• Aktivitäten

  Wie sind die konditionellen Anforderungen?

  Da die ganze Insel überaus gebirgig ist, sollte man schon über eine gute Kondition verfügen. Allerdings werden sowohl die Wanderungen als auch die Biketouren immer in unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden angeboten.

  Gibt es Helme zu den Bikes?

  Ja, es gibt genügend Helme – diese werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Für die Teilnahme an unseren geführten Touren ist das Tragen eines Helmes verpflichtend.

  Haben die Bikes Klickpedale?

  Nein, Klickpedale sind an unseren Bikes nicht montiert, ihr könnt aber eigene mitbringen.

  Gibt es vor Ort die Möglichkeit zu Tauchen oder einen Tauchkurs zu machen?

  Ja, in der Umgebung gibt es zwei Tauchschulen – unsere Reiseleitung stellt vor Ort gern den Kontakt her.
  Hier die Links, falls ihr vorab direkt schon mal Kontakt aufnehmen möchtet:

  Kerveli Dive Center in Kerveli: https://samos-scuba.com/

  Samos Sub Dive Center in Kokkari: https://www.samossub.com/

  Kann man ein eigenes Bike mitbringen und sicher unterstellen?

  Die Mitnahme eines eigenen Bikes ist immer nur auf Anfrage möglich. Euer Bike kann zu unseren Rädern in die Bike-Station gestellt werden, welche aber offen und nicht abgeschlossen ist.

  Teilnahmebedingungen für das Guiding

  Die Teilnahme am Guiding für Menschen mit besonderen Bedürfnissen muss vor Buchung und Anreise mit uns besprochen werden, um gemeinsam einschätzen zu können, ob und in welcher Form eine Teilnahme voraussichtlich möglich sein wird. Aufgrund der Qualifizierung der Guides, der Gruppengröße etc. kann ggf. nicht auf alle Bedürfnisse eingegangen bzw. eine Teilnahme garantiert werden.

• Ausrüstung

  Welche Ausrüstung sollte man mitnehmen?

  Funktionelle, schnell trocknende Materialien sind beim Biken und Wandern sehr nützlich:

  • Radhose
  • kleiner Tagesrucksack
  • Radschuhe oder Sportschuhe mit fester Sohle und Profil
  • Trinkflasche
  • Atmungsaktive Sportbekleidung (Radtrikots o. ä.)
  • Kopftuch oder Baumwolltuch als Schweißfänger
  • Sonnenbrille

  Für das Fitnessprogramm empfehlen wir feste Turnschuhe. Wer gerne und viel wandert, sollte Wander- bzw. Trekkingschuhe mit ausreichend dicker Profilsohle mitnehmen. 

  Da es sich auf Samos nahezu ausschließlich um Kiesstrände auf handelt, empfehlen wir Badeschuhe mitzubringen.

  Weitere nützliche Ausrüstung und Sportbekleidung erhaltet ihr auch in unserem Frosch Sportshop

Diese Reise ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Reiseveranstalter die Reise nach Maßgabe des Gesetzes (siehe auch AGB, Punkt 6) bis 20 Tage (Reisedauer länger als 6 Tage)/ 7 Tage (Reisedauer von 2-6 Tagen)/ 48 Stunden (Reisedauer weniger als 2 Tage) vor Reisebeginn absagen.

Noch weitere Fragen? Dann sende uns bitte eine E-Mail.